KARAWANG, JabarNet.com –100 hari kerja Bupati dan Wakil Bupati Karawang, H. Aep Syaepuloh – H. Maslani, sejumlah program pro rakyat telah digulirkan di berbagai sektor dimulai pendidikan, Insfrastruktur, kesehatan dan sebagainya.
Namun, masih banyak keluhan masyarakat yang belum tertangani secara maksimal, terutama soal infrastruktur, pendidikan, dan pelayanan kesehatan.
Pemerhati pemerintahan Karawang, Asep Agustian SH., MH., atau yang akrab disapa Askun, menyoroti persoalan ini. Ia menilai Bupati Aep perlu segera mengambil langkah konkret untuk memperbaiki kualitas pelayanan publik, khususnya di bidang kesehatan.
Askun mengamini pernyataan Gubernur Jawa Barat, Kang Dedi Mulyadi, yang menyebut pelayanan di rumah sakit daerah masih minim senyum dan tidak responsif. Ia pun meminta Bupati Aep memanggil seluruh jajaran rumah sakit daerah untuk menegaskan kembali komitmen pelayanan kepada masyarakat.
“Mumpung masih awal masa kepemimpinan, ini waktu yang tepat untuk evaluasi total. Komitmen pelayanan harus diperkuat, jangan sampai masyarakat terus mengeluh,” kata Askun kepada JabarNet.com, Jumat (23/5/2025).
Tak hanya itu, Askun juga mengusulkan dibentuknya call center khusus bernama ‘Lapor Pak Bupati’. Call center ini diharapkan menjadi saluran resmi bagi warga Karawang untuk menyampaikan aduan secara langsung ke Bupati.
“Jangan sedikit-sedikit lapor gubernur. Kita punya bupati dan wakil bupati yang harusnya bisa langsung tangani aduan rakyatnya. Kalau ada call center khusus, semua bisa lebih cepat tertangani,” ujarnya.
Askun menilai, langkah ini juga akan memperkuat hubungan antara kepala daerah dan masyarakat, sekaligus membangun kembali kepercayaan publik terhadap pemerintah.
Ia juga menyinggung pentingnya soliditas pejabat OPD dalam mendukung program-program Bupati Aep. “Bupati bukan Superman. Kalau pejabatnya malah sibuk ngarit cari keuntungan pribadi, ya program Karawang Maju bisa terganggu,” sindirnya.
Askun berharap Bupati Aep tak ragu bertindak tegas jika ada pejabat yang tidak sejalan dengan visi pemerintahan.
“Saya yakin kalau Pak Aep tegas dan fokus ke pelayanan, jargon Karawang Maju bisa benar-benar dirasakan rakyat,” pungkasnya.
