KARAWANG,JabarNet.com- Perusahaan Umum Daerah Air Minum (Perumdam) Tirta Tarum Karawang launching rumah air taruma+ dan aplikasi MYTIRTATARUM, Jum’at 1 November 2024.
Dalam kesempatan Direktur Utama Perumdam Tirta Tarum Karawang, Ade Dikdik Isnandar menyampaikan, PERUMDAM Tirta Tarum adalah Badan Usaha Milik Daerah (BUMD) di Kabupten Karawang, sebagai perusahaan daerah yang berfokus pada penyediaan air bersih dan air minum.
“Kami berkomitmen untuk meningkatkan kualitas hidup masyarakat melalui inovasi dan pelayanan yang terbaik bagi pelanggan dan kemajuan untuk Perusahaan serta tetap berkontribusi bagi
Pemerintah Daerah Kabupaten Karawang,”katanya.
Rumah Air Taruma+
Ade mengatakan, sebagai langkah inovatif, sesuai visi dan misi Perumdam Tirta Tarum Kabupaten Karawang dengan bangga mengumumkan peluncuran rumah air Taruma+ dan Aplikasi My Tirta Tarum.
“Rumah air Taruma+ merupakan pelayanan untuk memberikan benefit tambahan kepada pelanggan, dengan
memberikan air minum gratis sebanyak 4 galon perbulan untuk pemakaian air pam minimal 20 meter kubik. Taruma +
juga merupakan pilot project dan inisiasi untuk pengembangan bisnis lanjutan yaitu air minum kemasan yang akan
dilakukan tahun 2025,”jelasnya.
Lebih lanjutnya, Rumah Air Taruma+ tidak hanya menyediakan air minum isi ulang yang telah terjamin kebersihannya, tetapi juga dilengkapi dengan fasilitas modern yang mendukung kenyamanan pelanggan, dengan teknologi penyaringan terbaru.
“Kami memastikan bahwa setiap tetes air yang disajikan memenuhi standar kesehatan dan keselamatan yang ditetapkan,”tegasnya.
Aplikasi My Tirta Tarum
Kemudian Ade menjelaskan, aplikasi My Tirta Tarum, dirancang khusus untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dalam mengakses layanan air
bersih di Perumdam Tirta Tarum Kabupaten Karawang.
“Aplikasi ini akan memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi pelanggan dalam mengelola akun, memantau
penggunaan air, serta mengakses informasi penting secara real-time,”terangnya
Fitur Utama dan keunggulan Aplikasi My Tirta Tarum :
a). Pengelolaan Akun yang Mudah
Pelanggan dapat dengan mudah mengakses dan mengelola informasi akun mereka, termasuk pembayaran
tagihan dan riwayat transaksi.
b). Pemantauan Penggunaan Air
Aplikasi ini memungkinkan pengguna untuk memantau penggunaan air mereka secara akurat, sehingga dapat membantu dalam penghematan dan pengelolaan sumber daya.
c). Laporan Gangguan Layanan
Pelanggan dapat melaporkan gangguan atau masalah layanan dengan cepat melalui aplikasi, yang akan diteruskan langsung ke tim teknis kami.
d). Informasi dan Notifikasi Aplikasi ini juga menyediakan notifikasi penting mengenai penawaran, pengumuman, dan informasi terkait layanan air bersih.
e). Antarmuka Ramah Pengguna
Dengan desain yang intuitif dan mudah digunakan, My Tirta Tarum memberikan pengalaman pengguna yang menyenangkan.
f). Dukungan Pelanggan selama 24 jam/hari.
“Tim dukungan pelanggan kami siap membantu Anda dengan pertanyaan atau masalah yang mungkin Anda
hadapi, kapan saja dan di mana saja,”ucapnya.
Dengan peluncuran aplikasi My Tirta Tarum, PERUMDAM Tirta Tarum Kabupaten Karawang berkomitmen untuk meningkatkan transparansi dan memberikan kenyamanan dalam pelayanan, serta mendorong pelanggan untuk lebih sadar akan pentingnya ketersediaan air yang berkelanjutan.
“Dengan mengunduh aplikasi MYTIRTATARUM di Playstore, pelanggan
mendapatkan benefit voucher gratis Air Minum Isi Ulang Taruma + sebanyak 4/3/2 galon (syarat & ketentuan berlaku),”katanya.
“Kami menyadari sepenuhnya bahwa masih memiliki banyak kekurangan dalam memberikan pelayanan, namun saat ini
PERUMDAM Tirta Tarum terus berbenah dan berinovasi dalam upaya memberikan layanan prima kepada pelanggan dan
seluruh pemangku kepentingan,”pungkasnya
