KARAWANG, JabarNet.com – BPJS Kesehatan kembali menunjukkan komitmennya dalam memastikan peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) tetap mendapatkan akses layanan kesehatan selama libur Lebaran 2025. Berbagai kebijakan khusus telah disiapkan, mulai dari layanan administrasi hingga layanan kesehatan, guna memastikan peserta tetap terlayani tanpa kendala.
Untuk memudahkan peserta, BPJS Kesehatan menerapkan piket layanan di kantor cabang serta memaksimalkan layanan digital melalui Pelayanan Administrasi melalui WhatsApp (PANDAWA).
“Kami telah menyiapkan jadwal piket layanan di kantor cabang pada 28 Maret serta 2, 3, 4, dan 7 April 2025, pukul 08.00 – 12.00 waktu setempat. Sementara itu, layanan PANDAWA tetap tersedia 24 jam setiap hari,” ujar Kepala BPJS Kesehatan Cabang Karawang, Fahrurozi, dalam konferensi pers Pelayanan Mudik Lebaran 2025, Kamis (20/03).
Selain PANDAWA, peserta juga dapat memanfaatkan Aplikasi Mobile JKN, BPJS Kesehatan Care Center 165, dan website resmi BPJS Kesehatan untuk mengakses informasi, layanan administrasi, hingga pengaduan.
Jaminan Layanan Kesehatan bagi Pemudik
Dengan prinsip portabilitas, peserta JKN tetap bisa mendapatkan layanan kesehatan di seluruh Indonesia, termasuk saat sedang mudik di luar daerah asalnya.
“Jika peserta membutuhkan layanan kesehatan saat mudik, mereka tetap bisa berobat di fasilitas kesehatan yang bekerja sama dengan BPJS Kesehatan, meskipun bukan di tempat asalnya,” jelas Fahrurozi.
Bahkan dalam kondisi gawat darurat, seluruh fasilitas kesehatan diwajibkan memberikan pelayanan kepada peserta JKN tanpa memandang lokasi atau tempat peserta terdaftar.
Agar akses layanan kesehatan tetap lancar, peserta harus memastikan status kepesertaan mereka aktif. Jika terdapat tunggakan iuran, peserta disarankan segera melunasi agar tetap bisa memanfaatkan layanan kesehatan saat dibutuhkan.
“Jika merasa berat membayar sekaligus, peserta dapat memanfaatkan Program New Rencana Iuran Bertahap (REHAB) 2.0 melalui Aplikasi Mobile JKN. Selain itu, kami telah bekerja sama dengan satu juta kanal pembayaran yang memudahkan peserta dalam melakukan pembayaran iuran JKN,” tambahnya.
Untuk mengantisipasi tingginya arus mudik, BPJS Kesehatan menyiapkan tujuh Posko Mudik dan satu Posko Arus Balik yang tersebar di berbagai titik strategis. Posko ini tidak hanya memberikan layanan kepesertaan JKN, tetapi juga menyediakan obat-obatan serta rujukan medis jika diperlukan.
Berikut titik-titik Posko Mudik BPJS Kesehatan:
– Terminal Pulo Gebang (Jakarta)
-Rest Area Tol Ungaran Km 429
-Terminal Purabaya (Sidoarjo)
– Pelabuhan Soekarno Hatta (Makassar)
– Pelabuhan Merak (Banten)
-Rest Area Tol Cipularang Km 88A (Purwakarta)
– Rest Area Tol Cipali Km 166A (Majalengka)
– Posko Arus Balik: Rest Area Tol Cipali Km 164B (Majalengka)
Dinas Kesehatan Kabupaten Purwakarta turut berperan dalam memastikan akses layanan kesehatan tetap berjalan lancar selama musim mudik Lebaran.
“Kami berkolaborasi dengan BPJS Kesehatan dalam membuka beberapa posko mudik di wilayah Purwakarta, termasuk di sejumlah rest area. Harapannya, para pemudik dapat bertemu keluarga dalam keadaan sehat dan perjalanan mereka berlangsung lancar,” ujar M. Agus Hendrayana, perwakilan Dinas Kesehatan Kabupaten Purwakarta.
